注册与登录
两步走完,连收验证码的时间算进去,不超过一分钟。
Q1注册要不要钱?要填哪些东西?
注册免费。整个流程只保留两步:手机号验证,然后设置昵称与关注栏目,不用绑支付方式,也没有第三步资料要填。看台档对全部注册用户直接开放。
Q2手机号换了,怎么换绑?
登录后进账号设置提交换绑。原号码还能收短信的,当场确认即可;原号已经停用的,把注册手机号后四位发到 support@liaoqiu-arena.com.cn,人工核验之后处理。
Q3网页版、电脑版、手机端是同一个账号吗?
是同一个账号。三端通用,网页版注册完直接在电脑版 v3.2.6 登录,看台档以上的权益不需要在别的端重复开通。
收费与会员
四档会员、三个计费周期,先看清差别,再决定掏不掏钱。
Q4四档会员到底差在哪?
看台免费;战术席 19 元/月、49 元/季、168 元/年;教练席 39 元/月、99 元/季、348 元/年;包厢席 99 元/月、258 元/季、888 元/年。
往上一档,主要加的是战术板绘图工具、数据专栏全文和素材整理这块。完整对照可以到 版本与功能 按档位与周期横向比。
Q5扣费从哪天开始,到期怎么算?
从开通成功那一刻起算,按月、按季、按年各自对应自己的周期。到期前 3 天站内会提醒一次;不续的话,权益退回看台档,之前收藏的复盘图和讨论记录都还在。
Q6开通之后想退款怎么办?
开通 7 天内、该档位专属权益还没用过的,可以申请退款。把订单号和注册手机号后四位发到客服邮箱,审核通过后按原路退回。
Q7不想续了,要专门去关吗?
不用另做操作,到期自动停。已经付过的那个周期不会中途截断,剩下的天数照常使用。
电脑版与适配
v3.2.6 把兼容清单压到 11 项,先看你机器在不在里面。
Q8v3.2.6 支持哪些系统和浏览器?
Chrome、Edge、Firefox、Safari 四类浏览器都有对应版本,Windows 10/11、macOS 13 及以上、主流 Linux 桌面发行版也在清单内。适配清单精简到 11 项,具体环境可对照 版本与功能 逐条看。
Q9装完打不开、黑屏或者卡顿,怎么排查?
先确认浏览器或系统的内核版本在那 11 项里;再清一次缓存、关掉插件重启一次;还是不行,把系统版本、浏览器版本和出问题的时间点一起发到客服邮箱,照着复现会快很多。
Q10旧版页面还能进吗?
能。页脚的旧版入口保留 2021 年之前的历史页面访问,链接不会断。旧内容不再更新,但当年的复盘图和讨论串都还能翻到。
实时交流社区
从赛前 90 分钟到终场后 30 分钟,每个时间点都有对应的栏目。
Q11各栏目多久更新一次?
赛前 90 分钟出首发与伤停情报,比赛中全程实时文字直播,终场后 30 分钟内战术复盘上线。内容日历栏目每日 09:00 更新一次,规则与数据专栏每周三更新。
战术复盘每 30 天滚动归档一轮,归档后的内容进旧版入口,翻起来不费劲。更新节奏在 动态中心 也能看到。
Q12怎么关注自己的球队专题?
注册第二步就能勾选关注的栏目,之后随时可以在球队专题页点关注。战术复盘目前覆盖 6 大联赛与国内联赛共 128 支球队,你关注的队有更新会推到首页。
Q13战术图怎么画、怎么发?
战术席及以上档位在直播页和复盘页都有绘图入口。拖跑位箭头、圈区域、加文字批注,画完直接发进对应讨论区,也能存成图留着以后对照。
Q14发言有哪些限制?
注册用户都能在公开讨论区发言,发战术图需要战术席及以上。人身攻击、地域黑和广告刷屏会被直接处理,完整规则写在 访问须知 里。
账号与安全
密码丢了、异地登录、发言被冒犯,处理路径不一样。
Q15密码忘了怎么办?
登录页走手机号验证重置,验证码一分钟内到。原手机号已经停用的,按前面说的换绑人工核验流程走一遍就行。
Q16异地登录会有提醒吗?
会。新设备或新城市登录,站内信和短信会同时推一条。看到不是自己操作的,先在账号设置里冻结,再联系客服处理。
Q17举报以后多久有结果?
审核 7×24 小时值班,平均 15 分钟处理完一条。举报入口在每条发言的右上角,恶意举报同样会被处理。
还没找到答案
客服频道每日 09:00–23:00 在线,赛事日夜里的响应更快。
问会员权益和收费的事,记得把注册手机号后四位一起带上,能省一轮来回。
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